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客服/天猫客服(双休 包三餐 年轻Team)

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珠海客服/天猫客服(双休 包三餐 年轻Team)参考工资

  • 1-2年     全职     5000-8000 元/月(¥)     初中/高中     5人
  • 网站制作/运营(其他职位)
  • 珠海 - 香洲区
  • 2022-07-06

职位描述

【岗位职责】:
1.处理淘宝天猫网店咨询客人售前咨询,引导完成交易
2.耐心引导顾客完成咨询购买内容,包括:产品介绍、活动介绍等
3.整理和分析交易过程中出现的问题(如描述不符、邮费等问题)
4.通过旺旺和电话保持有效沟通,回复常见问题,采用一定的销售技巧,促成购买
5.负责客户服务话术的整理,并进行适时的更新完善
6.主管安排的其他事项

【任职要求】:
1.打字每分钟60个以上,熟练使用常用办公软件(word,ppt,excel)
2.性格开朗,具有1年以上销售工作经验(天猫销售客服优先)
3.口齿清晰,具有良好的语言表达能力和沟通能力,能承受一定的压力,有较强的团队协作意识
4.有耐心,有服务意识,性格乐观开朗

职位晋升:售前客服—售前组长—客服主管—部门经理—部门总监
工作时间:5天8小时工作制,需要早中晚班轮值
联系我们时,请说明是在百才招聘网看到的,谢谢!

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王女士

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公司介绍

企业性质
企业规模
500-999人
所属地区
珠海
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