客服/天猫客服（双休 包三餐 年轻Team）

珠海舒墨科技有限公司 投诉该公司 应聘优势分析

珠海客服/天猫客服（双休 包三餐 年轻Team）参考工资

• 工作经验：1-2年     职位性质：全职     工资待遇：5000-8000 元/月(￥)     学历要求：初中/高中     招聘人数：5人
• 职位类别： 网站制作/运营(其他职位)
• 工作地点：珠海 - 香洲区
• 更新时间：2022-07-06

【岗位职责】：
1.处理淘宝天猫网店咨询客人售前咨询，引导完成交易
2.耐心引导顾客完成咨询购买内容，包括：产品介绍、活动介绍等
3.整理和分析交易过程中出现的问题（如描述不符、邮费等问题）
4.通过旺旺和电话保持有效沟通，回复常见问题，采用一定的销售技巧，促成购买
5.负责客户服务话术的整理，并进行适时的更新完善
6.主管安排的其他事项

【任职要求】：
1.打字每分钟60个以上，熟练使用常用办公软件（word，ppt，excel）
2.性格开朗，具有1年以上销售工作经验（天猫销售客服优先）
3.口齿清晰，具有良好的语言表达能力和沟通能力，能承受一定的压力，有较强的团队协作意识
4.有耐心，有服务意识，性格乐观开朗

职位晋升：售前客服—售前组长—客服主管—部门经理—部门总监
工作时间：5天8小时工作制，需要早中晚班轮值
联系我们时，请说明是在百才招聘网看到的，谢谢！

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